Introduksjon
Denne artikkelen hjelper deg med å løse problemer knyttet til overgang av elever fra én klasse til en annen, for eksempel fra 1. til 2. trinn. Målet er å sikre at elever og lærere er knyttet til riktig klassekode og at klassene vises korrekt i systemet.
Problemstilling
Brukere opplever at elever ikke blir overført riktig til ny klasse, eller at de fortsatt er koblet til feil klasse etter klasseovergang.
Tegn på problemet
- Elever vises i feil klasse etter overgang til nytt skoleår.
- Lærere og elever er knyttet til en gammel klassekode.
- Klassenavn er oppdatert, men tilgangen stemmer ikke.
- Feide-tilknytning matcher ikke den nye klassen.
Grunnleggende feilsøking
- Kontroller at riktig klassekode er brukt for den nye klassen.
- Sjekk om elevene er koblet til riktig klassekode i Feide.
- Bekreft at elever og lærere ligger i riktig klasse etter overgangen.
- Hvis klassen administreres manuelt, bekreft at klassenavnet er oppdatert og at tilgang er gitt til den nye klassen.
Trinnvise løsninger
Trinn 1: Kontroller klassekoden
Ved Feide-pålogging er elever og lærere knyttet til klassene via en spesifikk klassekode. Hvis elevene er koblet til feil klasse, må de knyttes på nytt til riktig klassekode.
Trinn 2: Knytt elever til riktig klasse
Hvis elever er feil koblet, må de re-assosieres med riktig klassekode. Sørg for at den nye klassekoden samsvarer med klassen elevene skal tilhøre.
Trinn 3: Oppdater manuelle klasser
Hvis du administrerer klasser manuelt, kan du vanligvis bare endre klassenavnet og gi tilgang til den nye klassen. Kontroller at alle relevante elever og lærere har tilgang til riktig klasse etter endringen.
Trinn 4: Be om hjelp ved Feide-koblinger
Hvis du bruker Feide og feil klassekoblinger ikke kan rettes opp lokalt, kan det tekniske teamet hjelpe med å fjerne feil klasseassosiasjoner.
Neste steg
Når riktig klassekode er bekreftet og elevene er koblet til riktig klasse, bør du kontrollere at alle brukere ser den nye klassen som forventet. Hvis problemet vedvarer, kontakt support med informasjon om klassekode, Feide-oppsett og hvilke elever som er berørt.
Tilleggsinformasjon
For raskere behandling, oppgi alltid hvilken klasse elevene skal flyttes fra og til, samt om dere bruker Feide eller manuell klasseadministrasjon.